OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych między Sprzedawcą a Klientem, z wyłączeniem sprzedaży konsumenckiej.
  2. OWS stanowią integralną część każdej oferty, umowy i potwierdzenia zamówienia.
  3. Wszelkie odstępstwa od OWS wymagają pisemnego potwierdzenia Sprzedawcy.
  4. Brak akceptacji OWS przez Klienta uprawnia Sprzedawcę do wstrzymania wydania towaru.
  5. Forma pisemna obejmuje również komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail). Wiadomości e-mail są uznawane za równoważne z tradycyjną formą pisemną w kontekście zawierania, zmiany umów oraz innych ustaleń między stronami.

 

§ 2 Zawarcie umowy

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na podstawie zamówienia Klienta, które musi być pisemnie potwierdzone przez Sprzedawcę.
  2. Złożenie zamówienia przez Klienta nie wiąże Sprzedawcy do czasu pisemnego potwierdzenia jego przyjęcia.
  3. Jeżeli Klient nie zgłosi sprzeciwu wobec potwierdzenia zamówienia w ciągu 1 dnia roboczego od jego otrzymania, zamówienie uznaje się za przyjęte na warunkach przedstawionych w potwierdzeniu.
  4. Wszelkie zmiany w zamówieniu muszą być zaakceptowane na piśmie przez obie strony.

 

§ 3 Ceny i płatności

  1. Ceny są podane netto i nie zawierają VAT, chyba że uzgodniono inaczej.
  2. Płatności muszą być dokonane zgodnie z terminem wskazanym na fakturze.
  3. W przypadku opóźnień, Sprzedawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe i wstrzymać realizację kolejnych zamówień.
  4. Strony zgodnie określają wartość zamówienia w walucie obcej, jeśli taka została uzgodniona, z zastrzeżeniem, że płatność również nastąpi w tej samej walucie.
  5. Wyłącza się prawo Klienta do składania oświadczeń o potrąceniu wobec Sprzedawcy.
  6. Klient nie jest również uprawniony do wstrzymania jakiejkolwiek części płatności ze względu na zgłoszenie reklamacyjne.

 

§ 4 Realizacja zamówienia

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dostarczenia produktów z tolerancją do +/-10% w stosunku do zamówionej ilości, chyba że uzgodniono inaczej. Wymiary, tolerancje wymiarowe oraz jakość wyrobów dostarczanych przez Sprzedawcę są zgodne z obowiązującymi normami europejskimi, chyba że strony uzgodniły inaczej w formie pisemnej.
  2. Wszelkie wymagania dotyczące parametrów technicznych, jakościowych, atestów i certyfikatów muszą być wyraźnie określone przez Klienta na etapie składania zamówienia. Atesty, certyfikaty oraz inne dokumenty potwierdzające jakość towaru będą dostarczane Klientowi do 7 dni od daty dostawy lub niezwłocznie po ich otrzymaniu od dostawcy. Wystawienie atestu może być objęte dodatkową opłatą, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przy potwierdzaniu zamówienia.

 

§ 5 Odpowiedzialność za towar

  1. Odpowiedzialność za towar przechodzi na Klienta z chwilą jego odbioru z magazynu Sprzedawcy lub przekazania przewoźnikowi.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania i przechowywania towaru przez Klienta.
  3. Klient jest zobowiązany do zbadania towaru pod względem ilościowym i jakościowym natychmiast po jego odbiorze:
  • Niedobór ilościowy dostarczonych wyrobów w porównaniu z ilością ujętą w dokumencie WZ powinien być zgłaszany wyłącznie w chwili przekazania partii wyrobów, zgłoszenie takie wymaga dokonania stosownego wpisu na dokumencie WZ.
  • W przypadku braków ilościowych wynikających ze zniszczenia lub uszkodzenia wyrobów w transporcie, Klient zobowiązany jest sporządzić protokół szkody podpisany przez przedstawiciela Kupującego oraz osobę dokonującą transportu.

 

§ 6 Reklamacje

  1. Terminy składania reklamacji:
    • Reklamacje dotyczące wad jakościowych, które są widoczne przy odbiorze towaru, a nie są uszkodzeniami w transporcie muszą być zgłoszone nie później niż 5 dni od daty dostawy.
    • Reklamacje dotyczące wad ukrytych, których nie można było stwierdzić przy odbiorze, muszą być zgłoszone nie później niż 3 miesiące od daty dostawy.
  2. Proces składania reklamacji:
    • Reklamacje muszą być zgłoszone w formie pisemnej i zawierać:
      • szczegółowy opis wady,
      • wskazanie produktów, których dotyczy wada (załączenie zdjęcia oryginalnej etykiety umieszczonej na produkcie przez Sprzedawcę),
      • określenie ilości reklamowanych produktów,
      • dokumentację zdjęciową przedstawiającą wadę.
    • Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji, Klient zobowiązany jest przechowywać reklamowany produkt w sposób należyty, zapobiegający jego dalszemu uszkodzeniu.
    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oceny zasadności zgłoszonej reklamacji i decyzji o jej rozpatrzeniu.
      W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Klient ponosi koszty postępowania reklamacyjnego.

 

§ 7 Odstąpienie od zamówienia i nieodebranie towaru

  1. Klient nie ma prawa odstąpić od potwierdzonego zamówienia ani umowy w całości lub części bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  2. W przypadku rezygnacji z zamówienia, Klient jest zobowiązany do pokrycia wszystkich kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z realizacją zamówienia.
  3. Jeżeli zamówienie dotyczy towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub z surowców specjalnie zakupionych do realizacji tego zamówienia, rezygnacja skutkuje koniecznością zapłaty przez Klienta 100% wartości brutto zamówionego towaru.
  4. Klient zobowiązany jest do odbioru towaru w ustalonym terminie. Jeżeli Klient nie odbierze towaru w ciągu 14 dni od ustalonego terminu, Sprzedawca ma prawo wystawić fakturę i żądać zapłaty za towar, jakby został on odebrany zgodnie z umową.
  5. W przypadku opóźnienia odbioru towaru przez Klienta, wszelkie ryzyko związane z towarem, w tym odpowiedzialność za jego uszkodzenie lub utratę, przechodzi na Klienta z chwilą wystawienia faktury.
  6. Jeżeli Klient nie odbierze towaru w wyznaczonym terminie, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy i sprzedać towar innej stronie, z zastrzeżeniem pokrycia przez Klienta wszystkich kosztów związanych z magazynowaniem oraz ewentualnymi stratami wynikającymi z niewykonania umowy.

 

§ 8 Magazynowanie surowca powierzonego

  1. Sprzedawca oferuje bezpłatne magazynowanie materiałów powierzonych przez Klienta przez okres uzgodniony wcześniej przez strony. Po upływie tego terminu, naliczane będą opłaty za magazynowanie zgodnie z obowiązującym cennikiem, który będzie przedstawiony Klientowi przed zawarciem umowy.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za naturalne zmiany stanu magazynowanego towaru, takie jak korozja lub utlenianie, chyba że wynikają one z rażącego zaniedbania.

 

§ 9 Odpowiedzialność za szkody pośrednie

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak utrata zysków, przerwy w produkcji, inne straty wynikające z opóźnień, wadliwego towaru lub niewłaściwego użytkowania towaru przez Klienta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości fakturowanej za wadliwy towar.

 

§ 10 Dostawy

  1. Termin dostawy:
    • Dostawy realizowane są na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta i wiążą Sprzedawcę jedynie po pisemnym potwierdzeniu terminu dostawy.
    • Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć towar w uzgodnionym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od stron, takich jak awarie maszyn, przerwy w dostawie energii, opóźnienia i zakłócenia transportowe i celne, problemy z jakością surowców, opóźnienia u dostawców itp.
  2. Koszty dostawy są ustalane indywidualnie podczas składania zamówienia. Wszelkie dodatkowe koszty, takie jak przepakowanie, przeładunek, specjalne wymagania transportowe ponosi Klient, chyba że strony uzgodniły inaczej.

 

§ 11 Ochrona danych osobowych

Strony zobowiązują się do przestrzegania przepisów RODO i innych regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, które będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy.

 

§ 12 Klauzula antykorupcyjna

Strony zobowiązują się do przestrzegania wszelkich przepisów prawa dotyczących przeciwdziałania korupcji oraz do niepodejmowania działań, które mogłyby być uznane za korupcyjne, w związku z realizacją umowy. Wszelkie naruszenia tego postanowienia uprawniają stronę poszkodowaną do natychmiastowego odstąpienia od umowy bez odszkodowania oraz do dochodzenia naprawienia szkód wynikających z naruszenia.

 

§ 13 Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne dla siedziby Sprzedawcy.
  2. W sprawach nieuregulowanych OWS zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.